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Richiesta di risarcimento incompleta.
Qualora la richiesta di risarcimento sia carente di uno o più elementi o informazioni, verrà richiesto al danneggiato di fornire le necessarie integrazioni.
La Compagnia che gestisce la pratica è tenuta a segnalare tale necessità d'integrazione entro il termine di 30 giorni dalla ricezione della richiesta di risarcimento.
Qualora l'Assicurato presenti la richiesta di risarcimento diretta presso l'Agenzia, la stessa verificherà la completezza della richiesta ed assisterà il cliente nella integrazione degli elementi mancanti.
I termini per la formulazione dell'offerta di risarcimento o per la comunicazione dei motivi di mancata offerta rimarranno sospesi fino alla data di ricezione delle eventuali integrazioni richieste.
Ipotesi di inapplicabilità della procedura di Risarcimento Diretto.
La Compagnia che riceve la richiesta di Risarcimento Diretto ha l'obbligo di informare il danneggiato in merito ad eventuali motivi di inapplicabilità della procedura, entro il termine massimo di 30 giorni a partire:
• dalla ricezione dell domanda di risarcimento
oppure
• dall'applicazione delle informazioni che rendono inapplicabile il Risarcimento Diretto.
In tal caso la Compagnia comunicherà al danneggiato l'interruzione della procedura di Risarcimento Diretto e trasferirà alla Compagnia del veicolo responsabile sia la richiesta di risarcimento sia gli ulteriori elementi acquisiti nel corso dell'istruttoria. |
