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In quanto tempo si avrà una risposta?
Una volta effettuata la richiesta di risarcimento, la Compagnia dovrà formulare proposta o motivazione di rifiuto entro:
- 30 giorni, per i danni al veicolo ed eventualmente alle cose (se il Modulo Blu è firmato da tutti e due i Conducenti o assicurati dei veicoli coinvolti)
- 60 giorni, per i danni al veicolo ed eventualmente alle cose (in assenza diModulo Blu a doppia firma)
- 90 giorni, per le lesioni alla persona.
Ricorda che se la tua richiesta di risarcimento è incompleta, la Compagnia ha 30 giorni di tempo per chiederti integrazioni.
Le possibili risposte della Compagnia.
Se hai ragione, in tutto o solo in parte, la Compagnia ti comunicherà un'offerta di risarcimento.
Se la Compagnia riscontrerà che sei pienamente responsabile dell'incidente, ti comunicherà i motivi per cui non hai diritto al risarcimento.
Se i danni non rientrano nella procedura di Risarcimento Diretto, la Compagnia ti comunicherà i motivi di esclusione dalla procedura e, a seconda dei casi, invierà la tua richiesta all'altra Compagnia coinvolta.
Cosa puoi fare se non sei daccordo?
Prima di ogni altra cosa contatta la tua Agenzia o la Compagnia e verifica le motivazioni che hanno generato la risposta. E' comunque nei tuoi diritti esercitare un'azione legale nei confronti della Compagnia o ricorrere alla procedura gratuita di conciliazione ANIA/Assicurazione dei Consumatori, attraverso la quale avrai l'aiuto per risolvere i contrasti che riguardano i sinistri con danni fino a 15.000 euro. Per informazioni e chiarimenti collegati al sito www.ania.it |
